« Comment vos clients, à l’autre bout du monde, vous perçoivent-ils réellement ? Avez-vous déjà vécu des malentendus avec des partenaires étrangers, des négociations qui dérapent, ou des réactions que vous jugez “inappropriées”, simplement parce que les codes ne sont pas les mêmes ? À l’international, les écarts de valeurs, de rapport au temps, de priorités et de modes de décision ne sont pas des détails : ce sont des facteurs de performance. Réussir à l’export ne repose pas seulement sur une bonne offre ou un bon prix, mais sur une compréhension fine des comportements humains : clients, partenaires et équipes commerciales. »
Pour Michel Abitteboul, expert Stratexio, les Sciences du comportement et les neurosciences cognitives apportent aujourd’hui des repères concrets pour mieux décrypter les mécanismes de décision, les biais cognitifs, les réactions émotionnelles et les dynamiques relationnelles.
—
🔎 Consulter l’article complet CLASSE EXPORT : https://classe-export.com/index.php/strategies-commerciales/103212-exporter-avec-succes-pourquoi-les-sciences-du-comportement-sont-devenues-un-avantage-strategique-pour-les-dirigeants-de-pme/
